Om het mediationproces goed te laten verlopen worden aan het begin van de mediation tussen de mediator en de partijen een aantal afspraken gemaakt (de mediationovereenkomst). De mediators werken volgens de Gedragsregels van het NMI en zijn onderhevig aan een klacht- en tuchtrecht. Aan het slot van de (geslaagde of gedeeltelijk geslaagde) mediation wordt een vaststellingsovereenkomst gesloten of schriftelijke afspraken gemaakt en ondertekend.
Het NMI heeft een aantal standaarddocumenten opgesteld. Die kunt U vinden op de pagina “Info bestanden”.